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- 因颱風無法成行之退費標準：需中央氣象局發佈<陸上颱風警報>因而台鐵停駛前往花蓮之班車，故您可選擇：
1.全額退費
2.自訂房日起延展三個月內原套裝住宿，唯只延展一次為限，確保旅客的權益。若延期之後住宿的房型、日期產生價差時，需另行補該日網站價差，但超出的金額恕不退還。延期期限以住宿日起三個月內有效，如延期之後欲取消，則以原始訂房日為扣款基準。
若非上述原因欲取消訂房，取消訂房退費標準為：(退款作業均遵依照觀光局規定 ，符合旅遊契約)
- 訂房日前31天取消，扣10%手續費。
- 訂房日前21日～30日以內扣20%手續費。
- 訂房日前02日～20日以內扣30%手續費。
- 訂房日前01日扣50%手續費。
- 訂房當日未到則扣全額100%，敬請包涵見諒。
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